P¿Qué pasa si dejo de pagar la cuota de membresía?

RSi su membresía tiene un compromiso terminación y usted cancela antes del final del compromiso de dicho término, puede cobrarse una tarifa de terminación anticipada. Esta tarifa es prefija, pero puede costar hasta un máximo de $ 696 según su compromiso término. Al final de su compromiso término, su membresía se renovará automáticamente en un plan mensual. Sin embargo, los clientes que siguen los miembros que sigan con la membresia por 36 ciclos de pago (o 3 años), serán elegibles para actualizar su producto a un nuevo producto de membresía de la membresia Jada. Por favor mira los Terminos de la Membresia para mas detalles.

P¿Qué incluye la cuota de membresía mensual?

RSu cuota mensual le otorga, dependiendo del plan que escoja, en el caso de los planes Roomba, incluye el robot aspirador ROOMBA® I7+ con la estacion de eliminación automática de suciedad Clean Base®, reposición automática de accesorios, un plan de protección premium que incluye la protección de daños accidentales para la vida útil de su membresía, un equipo de apoyo dedicado, y la elegibilidad para actualizar a un nuevo robot cada 3 años.

En el caso de los planes Coffemaker, la cafetera DeLonghi Specialista, reposición automática de accesorios, un plan de protección premium que incluye la protección de daños accidentales para la vida útil de su membresía, un equipo de apoyo dedicado, y la elegibilidad para actualizar a una nueva cafetera cada 3 años.

P¿El precio mensual alguna vez aumentará?

REl programa de membresía de Jada puede evolucionar con el tiempo, mantendremos informados a nuestros miembros de cualquier cambio a medida que surjan.

P¿Puedo pagar por mi período de membresía anualmente en lugar de mensualmente?

REn este momento, la membresía de Jada requiere facturación mensual.

PYa tengo un robot, ¿puedo cambiarlo por la membresia Jada?

RSiempre estamos buscando formas de mejorar y actualizar el programa de membresía de Jada. En este momento, no aceptamos los intercambios ni tenemos una manera de transferir un robot existente a una membresía seleccionada.

PYa tengo un robot, ¿puedo registrarme para la membresia Jada, seleccionarlo como un robot adicional para mi casa?

R¡Sí! Los propietarios de robots existentes pueden inscribirse en el programa de membresía de Jada.

P¿Puedo devolver el producto / cancelar mi membresía si no me gusta?

RSí, si desea devolver su producto, hay un período de garantía de devolución de dinero de 30 días, dentro de la cual puede devolver el producto y cancelar su membresía sin costo alguno para usted. Tenga en cuenta que para aprovechar la garantía de devolución de dinero, debe devolver su producto dentro de los primeros 30 días de recibirlo. Ver los Terminos de la Membresia para mas detalles.

P¿Qué está cubierto como parte del plan de protección premium?

REl Plan de Protección Premium cubrirá su robot Roomba®, su estacion de eliminación de suciedad automática Clean Base® asociada con su membresía JADA, o su cafetera Delonghi Specialista asociada. En general, la cobertura incluye todo lo que normalmente se cubre en la garantía del fabricante estándar, más la cobertura de daños accidentales, y el reemplazo de producto / accesorios de necesitarlos. Se aplican exclusiones de cobertura. Ver los Terminos de la Membresia para mas detalles. La cobertura continuara cada mes que la membresia este activa.

P¿Tengo que pagar los filtros de reemplazo y otros accesorios de mantenimiento?

REl reemplazo de accesorios automático se incluye en su membresía Jada. No hay un cargo adicional por los accesorios del producto, que incluyen bolsas limpias de eliminación de suciedad Base®, filtros de alta eficiencia, cepillos de goma de superficie múltiple y pinceles de barrido (en el caso de los planes Roomba), filtros para el cafe, portafiltros, productos descalcificantes, entre otros (en el caso de los planes Coffemaker). Con el reemplazo automático de accesorios, se envían a su puerta, cuando los necesite.

P¿Está mi producto cubierto en caso de daño accidental?

RSu membresía Jada incluye un plan de protección premium que cubrirá daños accidentales en el manejo de su producto. Se aplican exclusiones de cobertura. Ver los Terminos de la Membresia

P¿Puedo transferir mi membresía JADA seleccionar a otra persona?

RSiempre estamos buscando formas de mejorar y actualizar el programa de membresía Jada. En este momento, la cuenta de membresía y los productos no pueden ser transferidos.

P¿Cuándo comienza la tarifa mensual de membresía después de inscribirme?

RPara mantener a su membresía Jada, se le cobrará una tarifa de membresía mensual cada 30 días, el momento de su primera tarifa mensual está indicada en la confirmación de su pedido. El próximo ciclo de facturación comienza 30 días después de la entrega del producto. Ver los Terminos de la Membresia para mas detalles.

P¿Puedo cancelar mi membresía de JADA?

P¿Puedo actualizar mi producto para una versión nueva / diferente?

R¡Sí! Los clientes que permanecan como Miembros por 36 ciclos de pago (o 3 años), serán elegibles para actualizar su producto a uno nuevo. Ver los Terminos de la Membresia para mas detalles.

P¿Estoy comprando o arrendando el producto?

R¡Es suyo! Su tarifa inicial incluye el costo de su producto. Sin embargo, el producto incluido solo funcionará con una membresía de Jada activa.

P¿Alguna vez tengo el producto?

RSí, tiene el producto. Si cancela su membresía de Jada, antes de 3 años, no es necesario que le devuelva producto. Tenga en cuenta solo funcionará con una membresía Jada activa. Los clientes que permanecan como Miembros por 36 ciclos de pago (o 3 años), serán elegibles para actualizar su producto a un nuevo producto de membresía. Los miembros que desean aprovechar esta oportunidad necesitan enviar su robot al recibir su nuevo modelo (los costos de envío pagados por Jada). Ver los Terminos de la Membresia para detalles.